取り組み方
参照できる情報を整理し、検索や回答支援の仕組みを検討。権限と参照元を設計に含めます。
社内マニュアル業務ドキュメントFAQ
↓参照元つきの検索・回答支援検証・設計で確認すること
- 情報の更新方法
- アクセス権
- 回答と参照元の一致
活用シーン
あなたの業務では、
どう使えるか。
社内情報の検索、文書処理、業務連携など、6つのテーマから検討の入口を見つけてください。以下は活用例であり、導入実績ではありません。
取り組み方
読取・分類・情報抽出を支援し、人が確認して次の処理に進める流れを考えます。
申請書類報告書問い合わせ文書
↓確認しやすい整理済みデータ検証・設計で確認すること
- 入力形式のばらつき
- 誤りの検出
- 人による確認箇所
取り組み方
受注・在庫・顧客情報などの流れを整理。必要な連携と役割に合わせてシステムを設計します。
業務フロー既存ツールデータ
↓部門やツールをつなぐ業務基盤検証・設計で確認すること
- データの管理元
- 連携の制約
- 移行時の業務影響
取り組み方
誰のどの課題を解くかを整理し、重要な仮説に絞った試作から始めます。
事業の構想利用者の仮説実現したい体験
↓判断材料になるプロトタイプ検証・設計で確認すること
- 利用者の反応
- 提供価値
- 次に投資する範囲
取り組み方
AIに任せる処理、人が承認する判断、外部ツールへの操作権限を切り分けて検証します。
対象の作業利用するツール承認ルール
↓人の確認を組み込んだ業務支援検証・設計で確認すること
- 操作権限
- 処理の記録
- 失敗時の戻し方
取り組み方
現状と引き継ぎ条件を確認し、利用者の声と影響度から改善の順番を考えます。
利用者の声運用の課題現在の構成
↓優先順位のある改善計画検証・設計で確認すること
- 技術的な制約
- 運用の担当
- 変更の影響範囲