Vận hành & cải tiến

Duy trì hệ thống đang chạy.
Sẵn sàng cho bước tiếp theo.

Vẫn tồn tại những thách thức tiếp theo sau khi ra mắt. Chúng tôi xác định rõ phạm vi trách nhiệm vận hành và tiếp tục cải thiện dựa trên việc sử dụng thực tế.

Tư vấn về chủ đề này
Ảnh phố phường Tokyo Ginza
Ảnh tham khảo dựa trên nghiệp vụ
IS THIS YOUR CHALLENGE?

Từ những thách thức này.

  • Tôi muốn sắp xếp hệ thống hỗ trợ sau khi công bố
  • Tôi muốn chuyển đổi ý kiến người dùng thành cải tiến
  • Tôi muốn tư vấn về việc hệ thống hiện tại có thể kế thừa được không
SCOPE OF SUPPORT

Từ đâu bắt đầu, đến đâu kết thúc.

Làm rõ các quy trình và vai trò cần thiết,
Chúng tôi xác định phạm vi phù hợp với dự án.

01

Kiểm tra tình trạng hiện tại và điều kiện chuyển giao

Kiểm tra cấu trúc, tài liệu, quyền truy cập và điều khoản hợp đồng, và sắp xếp phạm vi có thể xử lý

02

Sắp xếp vai trò và điểm liên lạc cho vận hành

Thống nhất về trách nhiệm và điều kiện phản hồi đối với các yêu cầu, thông báo sự cố, và công việc định kỳ.

03

Lập danh sách các cải tiến cần thực hiện

Từ phản hồi của người dùng và tác động đến hoạt động kinh doanh, xác định rõ nội dung cải thiện và mức độ ưu tiên.

04

Thay đổi, kiểm tra, phát hành

Xác nhận tác động của các thay đổi, sắp xếp quy trình kiểm thử và phát hành, và liên tục cải tiến.

Để đảm bảo rằng hoạt động không bị giao cho ai đó.

Làm rõ các vai trò cần thiết để tiếp tục sử dụng hệ thống, bao gồm nơi liên hệ, cách báo cáo sự cố, công việc định kỳ và quyền truy cập, cũng như ai chịu trách nhiệm cho điều gì.

Điểm xuất phát cho cải tiến là việc sử dụng thực tế.

Các thao tác không thuận tiện, nghiệp vụ tốn công, yêu cầu đặc biệt. Chúng tôi ưu tiên các cải tiến dựa trên phản hồi và dữ liệu cần thiết.

Phản ứng với sự thay đổi và tiếp tục phát triển.

Không chỉ là thêm tính năng, việc đơn giản hóa vận hành và sắp xếp các tính năng không sử dụng cũng là cải tiến. Chúng tôi chọn bước tiếp theo bằng cách quay lại mục tiêu.

DELIVERABLES

Những gì bạn giữ lại.

Phạm vi cụ thể sẽ được thống nhất thông qua tư vấn.

  1. 01Làm rõ tình hình hiện tại và thách thức vận hành
  2. 02Điểm liên hệ, phạm vi trách nhiệm, tài liệu chuyển giao
  3. 03Kế hoạch cải tiến được ưu tiên
POSSIBLE APPLICATIONS

Ví dụ, công việc như thế này.

Ví dụ về các chủ đề có thể được xem xét để sử dụng.
Các điều kiện phản hồi cụ thể sẽ được xác nhận riêng biệt.

GETTING STARTED

Đầu tiên,
Bạn muốn hỏi điều gì?

Bạn có thể tư vấn ngay cả khi tài liệu chưa sẵn sàng

  • Cấu hình hệ thống hiện tại và cơ chế vận hành
  • Điều kiện truy cập tài liệu và mã nguồn
  • Các vấn đề và yêu cầu cải thiện
Tư vấn về hỗ trợ liên tục
QUESTIONS & ANSWERS

Câu hỏi thường gặp

Bạn có thể tư vấn về hệ thống do các công ty khác phát triển không?

Vâng. Chúng tôi sẽ xác minh cấu hình kỹ thuật, truy cập vào mã nguồn và tài liệu, điều khoản hợp đồng và xác định phạm vi có thể chuyển giao.

Bạn có hỗ trợ 24/7 không?

Thời gian phản hồi, phương thức liên hệ và vai trò trong trường hợp sự cố sẽ được thỏa thuận riêng. Hỗ trợ liên tục không có nghĩa là hỗ trợ 24 giờ liên tục.

Ưu tiên cải thiện được quyết định như thế nào?

Chúng tôi sẽ cùng nhau quyết định dựa trên tác động đến người dùng, mức độ quan trọng trong hoạt động kinh doanh, khối lượng triển khai và dữ liệu đã xác minh.

RELATED WORKS

Kinh nghiệm phát triển trong lĩnh vực này.

Xem tất cả trường hợp →
Nhân viên phục vụ món ăn trong cửa hàng Betoya. Ảnh trên trang web chính thứcCASE 01
Betoya · Quản lý vận hành nhà hàng & chuỗi cửa hàng

Betoya: kết nối gọi món, bếp, thu ngân và quản lý kho tại trụ sở

Nhà hàng ẩm thực Việt Nam Betoya

Kết quả

Thiết lập cấu hình nơi khách hàng, quầy bar, nhà bếp và máy thanh toán cùng xử lý đơn hàng, cho phép quản lý thông tin vận hành sản phẩm và từng cửa hàng từ phía trụ sở. Hỗ trợ các hoạt động kinh doanh hàng ngày của nhà hàng bao gồm thay đổi đơn hàng, kế toán chia nhỏ, in hóa đơn đến nhà bếp, di chuyển hàng tồn kho và kiểm kê. Phạm vi triển khai và điều kiện sử dụng thanh toán bên ngoài khác nhau tùy theo từng cửa hàng.

Xem thách thức, các sáng kiến và phạm vi xây dựng
Ảnh chiếc xe có biển số Nhật BảnCASE 02
Sau bán hàng ô tô · Bán lẻ/dịch vụ

AI tự động che biển số xe trong video tại cửa hàng

Công ty bán lẻ phụ tùng ô tô niêm yết trên sàn Prime của Nhật Bản với hoạt động trên toàn quốc

Kết quả

Vận hành ổn định mà không cần thao tác thủ công. Các khu vực bị mô hình bỏ sót có thể được sửa chữa từ giao diện vận hành, đảm bảo cả độ chính xác và tính dễ vận hành. Việc giám sát và vận hành cơ sở hạ tầng cũng được tiếp tục thực hiện sau khi phát hành.

Xem thách thức, các sáng kiến và phạm vi xây dựng

Bắt đầu từ
công việc bạn muốn cải thiện.

Không sao cả nếu bạn không có tài liệu kế hoạch hoặc tài liệu yêu cầu.
Vui lòng cho chúng tôi biết về tình hình hiện tại và những gì bạn muốn đạt được.