Giá trị của hệ thống bắt đầu từ ngày được công bố.
Kế hoạch chuyển giao, điểm liên lạc, ưu tiên cải thiện. Cách kết nối với vận hành từ giai đoạn phát triển.
Việc công bố hệ thống là một mốc quan trọng. Đồng thời, đây cũng là điểm xuất phát để người dùng bắt đầu sử dụng nó trong công việc hàng ngày.
Xem việc chuyển giao là một phần của quy trình phát triển.
Việc tổ chức thông tin cần thiết để tiếp tục sử dụng hệ thống, không chỉ là các phương pháp thao tác. Khi thay đổi cài đặt, xác minh ai quản lý tài khoản nào.
Chúng tôi ưu tiên đảm bảo rằng những người cần thiết có thể tiếp cận thông tin họ cần, thay vì tập trung vào khối lượng tài liệu.
Xác định bước đầu tiên khi xảy ra vấn đề.
Nếu thông tin liên hệ và phạm vi phản hồi không rõ ràng, ngay cả những vấn đề nhỏ cũng có thể mất thời gian xác minh. Chúng tôi thống nhất về điểm liên hệ, thời gian phản hồi, vai trò của cả hai bên và thông tin cần thiết để xác minh trước khi công bố.
Liên kết cải tiến với mục tiêu.
Yêu cầu không phải lúc nào cũng có cùng mức độ quan trọng. Chúng tôi xác minh ai bị ảnh hưởng và điều gì đang xảy ra trong tình hình hiện tại, sau đó xác định ưu tiên.
Cải thiện không chỉ đơn thuần là thêm tính năng mới. Giảm một đầu vào, thay đổi giao diện gây nhầm lẫn, loại bỏ công việc không cần thiết. Trong khi quan sát công việc hàng ngày, chúng tôi chọn bước tiếp theo.
Build. Operate. Improve. thể hiện thái độ coi trọng các mối liên kết. Nội dung hỗ trợ cụ thể và phạm vi trách nhiệm sẽ được thống nhất cho từng dự án.